Envoi et livraison 2

Dernière mise à jour : 27 juin 2018

Livraison sûre et flexible

Différentes options de livraison vous sont offertes et vous ne payez que pour les options que vous choisissez! Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande et les taxes en vigueur sont applicables.

Livraison gratuite pour les commandes de 75$ et plus!

La livraison se fait partout au Canada avec notre partenaire Postes Canada et les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison que vous choisissez.

Options

Traitement de la commande

Délai de livraison

Prix

Ramassage en boutique

2 à 4 jours ouvrables

4 à 7 jours ouvrables

GRATUIT!

Livraison Standard

2 à 4 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

8,95$
Gratuit* avec les commandes de 75$ et plus (avant taxes)

Livraison Express

Prioritaire – 1 jour ouvrable

1 à 2 jours ouvrables

14,95$

*Note : Les offres de livraison gratuite annoncées au www.jeansfactory.com ou dans les courriels promotionnels de Jeans Factory ne s'appliquent pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest et là où les codes postaux sont accessibles par voies aériennes uniquement.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes en ligne sont traitées pour fins d'expédition une fois la confirmation de la disponibilité des articles effectuée. La livraison est généralement effectuée dans un délai de quatre (4) à sept (7) jours ouvrables pour une livraison Standard et dans un délai de un (1) à deux (2) jours ouvrables pour une livraison Express. Cependant, veuillez compter jusqu'à quinze (15) jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés.

Livraison aux États-Unis ou ailleurs dans le monde

Malheureusement, la livraison aux États-Unis ou ailleurs dans le monde n’est actuellement pas offerte. La livraison se fait uniquement au Canada et la vente, en devises canadiennes.

Ramassage en boutique

Si le « Ramassage en boutique » est l’option de livraison choisie, vous recevrez un courriel dès l’arrivée de votre commande dans la boutique sélectionnée. Vous avez 15 jours pour ramasser votre commande à partir du moment où vous recevez le courriel confirmant que votre commande est prête à être ramassée. Après ce délai, la boutique retournera la marchandise à notre entrepôt, votre remboursement sera effectué et vous ne pourrez plus réclamer votre commande.

Afin de vous éviter un déplacement inutile en boutique, veuillez attendre de recevoir le courriel confirmant que votre commande est maintenant prête à être ramassée en boutique.

Adresses d'expédition multiples

Vous ne pouvez indiquer qu'une seule adresse d'expédition chaque fois que vous passez une commande. Si vous magasinez pour des personnes ayant différentes adresses, il vous faudra passer chaque commande séparément.

Facture d'achat en ligne et suivi de votre colis

Une facture d'achat en ligne vous sera acheminée à l'adresse courriel fournie lors de la commande d'achat en ligne. La facture peut également être consultée via votre compte utilisateur sur le site Web de Jeans Factory.

Dès votre commande expédiée, nous vous acheminons un courriel afin de vous informer de l’envoi et nous vous communiquons alors le numéro de suivi qui vous permet de suivre le trajet de votre colis.

Responsabilité des envois

Tous les articles achetés par l'entremise du site Web www.jeansfactory.com font l'objet d'un contrat d'expédition, ce qui signifie que Jeans Factory assume le risque de perte des articles commandés dès que nous les remettons au transporteur. Le titre de propriété de ces articles vous est transféré lorsque vous prenez possession du colis à destination, soit à l'adresse de livraison fournie lors de la commande d'achat en ligne ou au comptoir de Postes Canada, la date de livraison de Postes Canada en faisant foi.

Lors d'un retour d'article par la poste, Jeans Factory assume le risque de perte des articles retournés dès que vous remettez le colis à Postes Canada en respectant les directives décrites dans la section Politique de retour ou d’échange. Le titre de propriété de ces articles est alors transféré à Jeans Factory lorsque Postes Canada prend possession du colis.

Dans le cas où les directives décrites dans la section Politique de retour ou d’échange ne seraient pas suivi, vous assumerez alors le risque de perte jusqu'à ce que nous recevions le colis et prenions possession de ladite marchandise.

Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa (boutiques et web)
  • MasterCard (boutiques et web)
  • Paypal (web)

Présentement, nous ne pouvons accepter les paiements en ligne par cartes de débit et par cartes-cadeaux. Cependant, vous pouvez les utiliser en tout temps dans nos magasins.

Pour des raisons de sécurité et pour prévenir la fraude, les commandes d'achat en ligne réglées par carte de crédit à partir de ce site web seront acceptées uniquement si le nom et l'adresse de facturation correspondent au nom figurant sur la carte de crédit de l'acheteur et à l'adresse indiquée à son dossier de carte de crédit. Si les renseignements ne concordent pas, votre commande sera refusée, même si l'opération a été autorisée par votre banque. Dans ce cas, nous communiquerons avec vous afin d'obtenir les informations nécessaires pour être en mesure de vous créditer selon le mode de paiement en ligne original. Les informations obtenues seront gardées confidentielles, pour en savoir davantage, veuillez consultez notre Politique de confidentialité.